Nos solutions
Système Mobile de Mesure
Le Système Mobile de Mesure est une application sans fil associé à un serveur à distance qui fonctionne grâce à la performance et à l´existence de réseaux téléphoniques afin de fournir aux opérateurs de terrain un service complet pour effectuer des relevés de compteurs et de permettre aux sièges sociaux de procéder à des facturations, à des rapports et à une meilleure gestion de leur structure.
Un microsite complémentaire est actuellement en construction !
les points clés de la solution
- Une liste quotidienne des clients à contrôler par les techniciens
- Saisie des relevés de compteurs et vérifications pour éviter les erreurs. Possibilité d’ajouter et de saisir des remarques supplémentaires sur les clients et sur les relevés.
- Détection et répression des fraudes grâce à des comparaisons statistiques sur la base de la consommation par ménage afin d´alerter les opérateurs de terrain au lieu de domicile du client.
- Facturation au lieu de domicile du client grâce à une imprimante mobile. Parallèlement, la facturation peut être faite par SMS.
les avantages
- Améliore l´efficacité des différentes opérations
Moins de tâches manuelles, aucun doublon lors des saisies, aucune perte de document, moins d´erreurs, système de validation des données saisies, - Détection et répression des fraudes en émettant des comparaisons statistiques sur la consommation par ménage afin d´alerter les opérateurs de terrain au domicile des clients.
- Empêcher les relevés de compteur à distance
Tous les relevés de compteurs non effectués au domicile du client seront détectés en comparant les données GPS enregistrés du compteur ainsi que les photos. - Communication avec le client par l´intermédiaire de SMS
sur les éventuelles réparations, les relevés des compteurs, les coupures, les promotions, les campagnes de marketing et de sensibilisation
- Un portail de service client
qui est accessible via le web ou sur Smartphone, mettant à disposition toutes les informations concernant les derniers relevés de compteur, les facturations, les paiements, les statistiques de consommation ainsi que les notifications sur les coupures à venir. - Amélioration du service client
Accès aux dernières informations des clients permettant d´optimiser le service client - Une meilleure aptitute à la gestion
grâce à des statistiques actualisées en temps réel, aux rapports sur la performance des techniciens, sur les habitudes de consommation des clients, sur les facturations dues etc… ainsi qu´aux notifications sur les coupures à venir.
